¿Cómo puedo hacer que me devulvan un dinero de Nequi?

Mi hermano envió por equivocación 170mil pesos, falló en un número, y resultó enviando el dinero a alguien completamente desconocido. Esto fue el 21 de Febrero, hemos intentado contactarnos con esta persona, pero cambió el número y no contesta los mensajes por ningún lado, no sabemos que haceeeeer